Ayuda y Preguntas Frecuentes

¿Cómo compro?

Elige tus productos, agrégalos al carrito y finaliza tu compra. Recibirás un correo de confirmación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, procesadas de forma segura con Shopify Payments. Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra.

¿Dónde recojo mi pedido?

En Aemprez Emprendedores, los productos locales se recogen. El lugar de recogida se indica en la pantalla del producto y/o en la página de compra.

¿Hay envío a domicilio?

Los productos locales no cuentan con envío, salvo que el producto indique explícitamente lo contrario; en ese caso, contacta al emprendedor para coordinarlo. En Aemprez Tienda en línea el envío es de 5 a 8 días hábiles, y en algunos casos menor. Más detalles en la Guía de Envíos.

¿Puedo devolver un producto?

En productos locales, la devolución debe hacerse en el momento de la entrega o recogida. En Aemprez Tienda en línea se aceptan devoluciones por fallas de fábrica dentro de 15 días. Revisa la Política de Devoluciones.