Política de Devoluciones
Aemprez Emprendedores (productos locales)
- Las devoluciones de productos locales deben hacerse en el mismo momento de la entrega o recogida del producto. Revisa tu pedido en ese momento.
- No se aceptan devoluciones de productos locales después de que el cliente haya recogido el pedido.
- Los productos locales actualmente no cuentan con envío. Si un producto tiene envío a domicilio disponible, se indicará explícitamente en el producto y será necesario contactar al emprendedor para coordinarlo.
- El lugar de recogida se indica en la pantalla del producto y/o en la página de compra.
Esto no limita tus derechos como consumidor conforme a la legislación aplicable, incluyendo los casos de productos defectuosos o distintos a lo ofrecido.
Aemprez Tienda en línea
- Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a que el cliente reciba o recoja el producto.
- Solo se aceptan devoluciones en caso de fallas de fábrica.
- El costo del envío de la devolución lo paga el cliente.
- Si se acepta la devolución, Aemprez únicamente reembolsará el costo del producto.
Cómo solicitarla
- Contáctanos dentro del plazo al 633 123 9200 o a aemprez.co.contact@gmail.com.
- Indica tu número de pedido y describe la falla; adjunta fotografías del producto.
- Te indicaremos cómo enviar el producto.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, y si se confirma la falla de fábrica, reembolsaremos el costo del producto al mismo método de pago utilizado en tu compra.